Одесситы «делают базар» в интернете

06.11.2010 в 10:35:58
Общество
1 0

Покупки чего-либо через интернет уже давно стали обыденностью для значительной части одесситов, хотя остались еще и скептики, которые предпочитают делать покупки по старинке – в настоящем магазине с настоящим продавцом. Тем не менее «кризис косит наши ряды»: многие крупные торговые сети уходят с рынка, а вот количество интернет-магазинов и аукционов множится.

Немного теории: что есть что?

Существуют два основных вида электронной торговли: интернет-магазины и интернет-аукционы.
Первые – это специализированные сайты, которые предлагают товары и услуги за определенную цену. Заказ можно сделать через специальную форму, по e-mail, icq, skype и даже по телефону. Иногда для оформления заказа или просмотра полной информации о товаре необходима регистрация на сайте интернет-магазина. После оформления заказа с покупателем свяжется продавец и уточнит способ оплаты, а также место и время доставки товара. Как правило, все интернет-магазины требуют полную предоплату заказа, после чего в оговоренный срок поставляют его покупателю. Способы оплаты могут быть разными: банковский перевод, электронные деньги, оплата по SMS, наложенный платеж, наличные курьеру. Разнообразны и методы доставки.
Вторые – полный аналог обычных аукционов, только онлайн. Участнику необходимо внести реальные имя, фамилию, адрес и телефон - для обеспечения надежности и прозрачности торгов. Процедура регистрации может включать в себя даже телефонные звонки и почтовые отправления, чтобы получить подтверждение личности и адреса участника. Продавцу же выгодно честно указать все достоинства и недостатки товара, иначе он рискует перейти в разряд недобросовестных участников и потерять доступ к аукциону.
Интернет-аукционы бывают трех видов: на повышение (победителем считается участник, предложивший наибольшую цену), на понижение (побеждает наименьшая ставка) - такие проводят государственные органы для различных закупок или проведения работ, и скандинавские, где победителем становится тот, кто сделает последнюю ставку в пределах оговоренного времени торгов.

Кроме описанных двух способов торговля ведется также на форумах, эхо-конференциях, досках объявлений в интернете. Но это скорее способ коммуникации между продавцом и покупателем – аналог объявлений в газетах. Чаще всего таким способом предлагают товары, бывшие в употреблении, или тематические, - например, фототехника на фото-форумах.

Экономия или риск?

Покупая товар в интернет-магазине, можно очень хорошо сэкономить. Такой магазин не вкладывает в стоимость товара расходы на зарплату продавцов и аренду торговых залов. Крупный интернет-магазин, как правило, имеет склад, офис, где работают несколько консультантов, и службу доставки.
Доказательством выгодности интернет-магазинов служит тот факт, что в настоящее время многие украинские торговые сети в дополнение к розничным магазинам создали свои торговые площадки в интернете. Цена здесь может быть на 10-20% ниже, чем в розничном магазине той же торговой сети, – сказывается разница в расходах на содержание магазинов.

Есть у интернет-магазинов и свои минусы, ведь товар, купленный за глаза - это своего рода «кот в мешке».
Торговец может принять оплату и не выслать товар или же выслать совсем не то, что вы заказали. Избежать этого можно довольно просто: изучить рынок, найти длительное время существующий интернет-магазин, проверить информацию о нем в отзывах на форумах или у своих знакомых. Крупные интернет-торговцы, в отличие от мелких фирм-однодневок, дорожат своей репутацией и не обманывают клиентов.
Кроме того, товар могут испортить при перевозке, в нем может обнаружиться заводской брак. Если это крупный и проверенный магазин, имеющий к тому же представительство в вашем городе, то в относительно короткие сроки вам вышлют замену. Но может оказаться, что для обмена товара или получения назад своих денег вам придется ехать в другой город (скорее всего - в Киев).
В мелких интернет-магазинах вероятность нарваться на обман больше. Также можно проколоться при покупке услуг, которые оплачиваются при помощи SMS – при этом нет никаких доказательств факта оплаты и факта получения услуги или файла.

Что касается интернет-аукционов, то в торгах на повышение риск практически исключен, зато возможность купить новый или очень редкий товар за небольшую цену вполне реальна и анонимности торговли практически исключена.
В то же время скандинавские аукционы далеко не так однозначны. Технические особенности их программного обеспечения допускают наличие виртуальных участников – «ботов», которые делают ставки и раздувают ажиотаж. При таком раскладе возможны махинации со стороны администрации аукциона, нацеленные на увеличение количества ставок от каждого реального участника, ведь за каждую ставку взимается оплата. Кроме того, систему скандинавских аукционов можно с оговорками считать азартной игрой, в которой победитель получает товар, а проигравшие, оплачивая ставки, возмещают реальную стоимость товара и прибыль самого аукциона.

Риск форумных площадок состоит в сложности оценить добросовестность продавца; здесь нет никаких гарантий - кроме репутации самих участников форумов и досок объявлений. Меньше риска на узкоспециальных площадках: там идет общение между специалистами, которые редко бывают заинтересованы в надувательстве.

Одесские реалии

На сегодняшний день в Одессе объемы продаж через интернет-магазины растут. Особенно это касается различной цифровой техники: фотоаппаратов, ноутбуков, мобильных телефонов, плееров, компьютеров и комплектующих. Связано это с рядом факторов, и главным образом - с высоким процентом населения, имеющего регулярный безлимитный доступ в интернет, и высокой инновационной динамичностью этого населения, преимущественно молодежи до 35 лет.

Немалую роль в увеличении объемов продаж через интернет сыграл мировой экономический кризис. По мнению Андрея Янковского, в прошлом -  руководителя сектора корпоративных и оптовых продаж одной из одесских торговых сетей, после резкого скачка курса доллара с осени 2008 года продажи в розничных сетях Одессы компьютерной техники снизились на 60-70%. Разница частично отошла к интернет-магазинам, частично ушла в тень. На этом фоне некоторые всеукраинские интернет-магазины открыли в Одессе свои представительства для удобства получения товара, проверки и оплаты наличными.

Есть несколько интернет-магазинов, торгующих электроникой, компьютерными комплектующими и бытовой техникой, с центральными офисами в Одессе. Тем не менее из-за «завязанности» крупных оптовых поставщиков на Киев цены здесь выше, чем в «столичных».
«Это всё потому, что товар приходит из Китая сначала в Одессу, потом едет в Киев оптовикам и оттуда расходится в розничные сети. Доставка из Киева обратно обходится нам дороже, чем простому человеку, который покупает в той же «Розетке». Плюс у них объемы и обороты больше, чем в одесских магазинах, и закупочные цены меньше», - говорит Владимир, владелец небольшого интернет-магазина мобильных телефонов, GPS-навигаторов и аксессуаров для автотюнинга.

Растущая интернетизация и информатизация города не обошла стороной и те области торговли, которые традиционно считаются уделом лавок и супермаркетов. Так, одна из крупнейших ритейлерских сетей Одессы осуществляет заказ и доставку на дом продуктов и прочих товаров, причем по оптовым ценам. И тут сказывается экономия на себестоимости товара для конечного покупателя. Появились интернет-аптеки, которые очень удобны для тех, кому сложно передвигаться или ехать за нужным лекарством в другой конец города, и интернет-зоомагазины - огромный мешок корма для животных привезут вам прямо домой, да еще и с хорошей скидкой.

В огромную барахолку превращается Одесский форум: более половины тем посвящены продаже и покупке. Чаще всего это товары, бывшие в употреблении. Коммерческие продажи запрещены, за этим бдительно следят модераторы; владельцы товара заботятся о своей репутации. Покупка товара обычно происходит за наличный расчет, при личной встрече с продавцом.

В целом объемы торговли через интернет возрастают. Низкие цены, удобство доставки обеспечивают этому виду торговли ряд преимуществ по сравнению с привычными походами по магазинам. А существующий риск, как правило, легко преодолим при соблюдении покупателем элементарной осторожности.


Читайте также

Детская жестокость: уродливое дитя, порожденное обществом
«Одесса архитектурная»: Большая Арнаутская – улица под снос
02.04 в 15:33:42|Архитектура
0 8

«Одесса-архитектурная»: путешествие в мир балконов
18.04 в 23:25:19|Архитектура
0 0

Хэллоуин: одесские чернокнижники уедут в Николаев, а театралы повеселятся на втором кладбище
30.10 в 16:29:42|Общество
0 0

ОМКФ: VIP-взрыв на лестницах, бульварах, кинотеатрах и заводах
14.07 в 10:31:39|Общество
0 4

Внимание! Обнаружив ошибку или неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter. Далее следуйте инструкциям. Редакция сайта заранее благодарит всех бдительных читателей!

Новости Одессы

Интервью

Вячеслав Заховайло: «Динамо» упрется в игре с такой «Барселоной»

Постоянный эксперт «Рейтинга Букмекеров», известный футбольный менеджер и агент Вячеслав Заховайло в эксклюзивном интервью порталу “Рейтинг Букмекеров” поделился ожиданиями от противостояния «Динамо» и «Барселоны» в Лиге чемпионов.

24.11 в 19:01:00|Спорт
1 0
Все интервью