У КП «Теплоснабжение города Одессы» появился call-центр

В среду, 10 октября, стартовала работа сall-центра КП «Теплоснабжение города Одессы». Об этом сообщает пресс-служба Одесского горсовета, передает Репортер.

Теперь абоненты предприятия смогут получать интересующую информацию, позвонив по телефону 705-61-00 в рабочие дни: понедельник – четверг - с 8:00 до 17:00; пятница - с 8:00 до 15:45 (в дальнейшем в более длительное время).

Сотрудники сall-центра представят ответы на вопросы, касающиеся: сбыта тепловой энергии, ее стоимости, заключения договоров;  начислений за услуги централизованного теплоснабжения, качества предоставляемых услуг; платежей, наличия долга, погашения задолженности и возможной ее реструктуризации; плановых и аварийных отключений, связанных с ремонтными работами; состояния рассмотрения жалоб и обращений; размера предоставленных субсидий, льгот, адресной муниципальной помощи и порядка их предоставления; работы приборов учета тепловой энергии и порядка их установки.

Благодаря сall-центру планируется улучшить качество обслуживания абонентов и оптимизировать расчеты за тепловую энергию.