90 % жалоб жителей одесской области на услуги жкх являются обоснованными

Сотрудники Одесского областного управления по защите прав потребителей подтвердили обоснованность 90 % жалоб жителей региона на качество услуг предприятий жилищно-коммунального комплекса.

Об этом агентству «Репортер» сообщил сотрудник Одесского областного Управления по защите прав потребителей (УЗПП).

В текущем году специалисты управления провели проверки 45 жилищно-коммунальной сферы Одессы и области, в том числе 17 ведомственных предприятий, обслуживающих жилые дома и общежития.

Во всех проверенных предприятиях представители УЗПП выявили многочисленные нарушения требований ст. 12, 15, 18, 19 Закона Украины «О защите прав потребителей», а также нормативных документов, которые регламентируют их деятельность и порядок предоставления услуг.

В большинстве случаев нарушения происходили при начислении платы за воду, в частности применение необоснованно завышенных норм потребления воды.

Специалисты облуправления отмечают, что, с момента передачи прав на формирование тарифов местным органам власти, появились случаи необоснованного завышения тарифов на воду.

Согласно информации управления, особо остро эти вопросы стоят в сельской местности.

Кроме того, магистральные водопроводы находятся в неудовлетворительном состоянии и не имеют владельца, так как большинство из них принадлежало ныне несуществующим колхозам.

Сельсоветы не имеют средств на замену сетей, а местные отделения водоканала переводят проблему по восстановлению сетей на потребителей. По результатам проверок управление в текущем году привлекло к административной ответственности почти 1200 человек, а общая сумма штрафов составила 243,4 тыс. грн.