В Одессе работает бесплатный колл-центр городской службы неотложной помощи 15-50

28.11.2019 в 19:44:00
Любопытно
3 0

Департамент здравоохранения Одесского городского совета успешно реализует первый в Украине пилотный проект по работе муниципальной службы неотложной помощи.

В Одессе работает бесплатный колл-центр городской службы неотложной помощи 15-50

В Одессе создано коммунальное учреждение «Центр неотложной медицинской помощи», для которого приобретена компьютерная техника и установлено программное обеспечение, позволяющее в режиме реального времени контролировать работу всех автомобилей неотложной помощи.
Во всех Центрах первичной медико-санитарной помощи и детских поликлиниках Одессы открыты кабинеты неотложной помощи. Закуплены и оснащены необходимым медицинским оборудованием автомобили для осуществления неотложных вызовов. Определены пункты базирования машин неотложной помощи для обеспечения оптимального времени прибытия на вызовы.

Работают телефоны вызова неотложной медицинской помощи:
15-50 — бесплатно со стационарных телефонов
0-800-50-15-50 — бесплатно с мобильных телефонов

Звонок от пациента поступает в диспетчерскую Центра неотложной помощи. Диспетчер сортирует вызовы на экстренные и неотложные, при этом фиксируя каждый поступивший вызов в журнале регистрации. Для диспетчеров разработан перечень ключевых слов, свидетельствующих о том, что вызов является экстренным, например: ДТП, кровотечение, несчастный случай, ножевое или огнестрельное ранение, беременность и роды, а также другие жизнеугрожающие состояния, требующие немедленного оказания экстренной медпомощи. Также к экстренным относят все вызовы к детям в возрасте до двух лет. В таких случаях диспетчер нажимает кнопку в программе, и вызов автоматически переключается на службу экстренной медицинской помощи «103».
Выезды автомобилей неотложной помощи на дом осуществляются при состояниях, которые не являются экстренными, но затрудняют посещение пациентом медицинского учреждения, например, ОРВИ с высокой температурой или обострение хронических заболеваний.
Пациент может звонить как на мобильный своему семейному врачу, так и непосредственно по телефонам: 15-50 и 0-800-50-15-50. Семейный врач консультирует пациента по телефону либо передает вызов в кабинет неотложной помощи своего медучреждения для выезда на дом. При поступлении вызова от диспетчера Центра неотложной помощи в кабинет неотложной помощи медучреждения выезд к пациенту является обязательным.

С ноября в Центре неотложной помощи начал работать круглосуточный колл-центр. При звонках на номера 15-50 и 0-800-50-15-50 в режиме 24/7 бесплатно предоставляется квалифицированная консультация врача медицины неотложных состояний или педиатра по медицинским вопросам, не требующим выезда врача на дом к пациенту.
Всего с мая нынешнего года было осуществлено свыше 12 000 выездов автомобилей муниципальной неотложной помощи на дом к пациентам, из них 30% составили выезды к детям, а 70% — ко взрослым пациентам. В последние месяцы городская «неотложка» обслуживает до 2 000 выездов ежемесячно.
Программа, которую использует Центр неотложной помощи, позволяет увидеть на карте города в режиме реального времени все автомобили неотложной помощи. Автомобили, которые в настоящее время находятся в состоянии ожидания вызова, отмечены значком парковки, машины, которые едут на вызов, — стрелкой. Кроме того, возможно отследить полный маршрут любого автомобиля службы неотложной помощи со всеми перемещениями и остановками за указанный период, что позволяет обеспечить контроль оптимального использования ресурсов.
В настоящее время выезд автомобилей неотложной помощи осуществляется в часы работы медицинских учреждений первичного звена — с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и с 9:00 до 15:00 — по субботамВ остальное время к пациентам выезжает служба экстренной медицинской помощи «103». В декабре в тестовом режиме будет начато обеспечение круглосуточных выездов на дом автомобиля муниципальной неотложной медпомощи. 

 


Внимание! Обнаружив ошибку или неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter. Далее следуйте инструкциям. Редакция сайта заранее благодарит всех бдительных читателей!

Читайте также

Один из комсомольцев-террористов частично признал свою вину
16.12 в 16:52:50|Общество
0 0

В одесских парках появились новые птичьи кормушки
27.01 в 16:46:02|Общество
0 0

Предприятия области должны своим сотрудникам 35 миллионов гривень
27.01 в 17:52:41|Общество
0 0

Завтра в нефтегавани одесского морского порта под загрузкой останется один крупнотоннажный танкер
28.01 в 09:34:55|Общество
0 0

Милиция будет бороться с наркотиками мобильно
23.12 в 15:40:22|Общество
0 0

Внимание! Обнаружив ошибку или неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter. Далее следуйте инструкциям. Редакция сайта заранее благодарит всех бдительных читателей!

Новости Одессы

Интервью

Валентин Федоров: «Диплом Одесской Юракадемии – это знак качества»

Одесская юридическая академия скоро отметит свой день рождения – 22 года со дня основания. Но с не меньшим энтузиазмом вуз готовится ко Дню открытых дверей, который пройдет в субботу, 16 ноября.

08.11 в 09:39:00|Общество
1 0
Все интервью