Облуправление по защите прав потребителей «вернуло» одесситам более 470 тыс. грн

Одесское областное управление по защите прав потребителей в текущем году помогло жителям региона вернуть более 470 тысяч гривень, потраченных на некачественные товары и услуги.

Об этом агентству «Репортер» сообщил сотрудник Одесского областного Управления по защите прав потребителей (УЗПП).

Он отметил, что за 11 месяцев текущего года в управление и консультационные пункты поступило 1774 жалобы, заявления и обращения от потребителей о нарушении их прав.

54 документа были коллективно подписаны 1511 жителями региона.

Специалисты облуправления отмечают, что чаще всего жители региона обращаются с жалобами на качество товаров, а также низкий уровень предоставления платных услуг, среди которых наиболее остро стоят вопросы работы жилищно-коммунальных предприятий.

В текущем году специалисты управления провели проверки 49 жилищно-коммунальной сферы Одессы и области, в том числе 16 ведомственных предприятий, обслуживающих жилые дома и общежития. Во всех проверенных предприятиях представители УЗПП выявили многочисленные нарушения требований ст. 12, 15, 18, 19 Закона Украины «О защите прав потребителей», а также нормативных документов, которые регламентируют их деятельность и порядок предоставления услуг.

По результатам рассмотрения жалоб, специалисты управления удовлетворили 1652 (93,1 %) заявления потребителей.

СПРАВКА. Как сообщало агентство «Репортер» 25 октября текущего года, сотрудники Одесского областного управления по защите прав потребителей подтвердили обоснованность 90 % жалоб жителей региона на качество услуг предприятий жилищно-коммунального комплекса.